J’ai trop de retours clients, avez-vous une solution?
Oui. Je peux vous aider à mettre en place des systèmes pour mieux gérer les retours (3PL, outils de suivi, procédures claires), afin de réduire les coûts et améliorer l’expérience client.
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Comment mesurer la satisfaction de mes clients ?
La mesure de la satisfaction client passe par plusieurs indicateurs : - Enquêtes de satisfaction post-achat - Scores NPS (Net Promoter Score) - Temps de résolution des tickets - Taux de première résolution - Avis et commentaires clients Nous pouvons ...
Quelle est votre philosophie de travail avec les clients ?
Notre philosophie repose sur trois piliers : 1. Transparence : Communication claire sur les objectifs, les délais et les coûts 2. Collaboration : Nous travaillons AVEC vous, pas POUR vous. Votre équipe est impliquée à chaque étape 3. Accompagnement ...
Créez-vous des outils pour entrepreneurs?
Oui. J’ai créé des templates, checklists, calendriers et tableaux de bord pour aider les entrepreneurs à gagner du temps et simplifier leurs opérations. J’offre aussi des outils d’automatisation. Vous pouvez consulter nos produits gratuits et payants ...
Combien de temps prend une consultation ?
Notre consultation exploratoire initiale dure 30 minutes et est entièrement gratuite. C'est l'occasion de : - Comprendre vos défis actuels - Identifier les opportunités d'amélioration - Évaluer si nos services correspondent à vos besoins - Vous ...