Comment gérer les retours avec un 3PL ?
La gestion des retours avec un 3PL nécessite une coordination étroite :
1. Définissez clairement les processus de retour avec votre partenaire
2. Mettez en place un système de tickets partagé (ex: Zoho Desk)
3. Établissez des SLA (Service Level Agreements) pour les délais de traitement
4. Assurez-vous que le 3PL peut gérer l'inspection et la remise en stock
5. Maintenez une communication transparente avec vos clients tout au long du processus