Comment gérer les avis négatifs sur Amazon ?
Les avis négatifs font partie du jeu sur Amazon. Voici comment les gérer :
1. Répondez rapidement et professionnellement
2. Proposez une solution concrète au problème soulevé
3. Utilisez ces retours pour améliorer vos produits
4. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs
5. Surveillez régulièrement vos avis pour détecter les problèmes récurrents
Une gestion proactive des avis améliore votre réputation et vos ventes.
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